Wir bieten Ihnen perfekten Service!

 Immer an Ihrer Seite: Wir sind Ihr verlässlicher Partner in Sachen MIS – und das seit Jahrzehnten. Unsere MISsion ist und bleibt Ihr Erfolg, dafür entwickeln wir unsere Produkte – auch im Bereich der Digitalisierung – kontinuierlich weiter. Wir kennen die Druckbranche wie kaum ein Zweiter. Die Folge für Sie: Profunde Beratung und ein 360°-Support sind bei uns genauso gelebte Realität, wie eine zielgerichtete Weiterentwicklung unseres Branchensystems in Zusammenarbeit mit unseren über 500 Kunden.

Wir bleiben stets flexibel, beraten Sie persönlich und bieten Ihnen so immer die für Sie optimale Lösung, die ihren Preis wert ist – und das innerhalb der kürzest möglichen Zeit.

Auch nach der Installation sind wir für Sie da. Bei technischen Herausforderungen oder Wartungen nutzen wir neben persönlicher oder telefonischer Hilfestellung durch unsere Experten auch Fernzugänge. Ihr Vorteil: Durch Aufschalten auf Ihren Server sind mögliche Probleme meistens innerhalb weniger Minuten gelöst – und das in der Regel überaus budgetschonend.

Unterschiede der verschiedenen Leistungspakete

Leistungspaket „Basis“expand_more

Dieses Paket beinhaltet folgende kostenfreie Dienstleistungen:

  • technische Hotline bis zu maximal 45 Minuten pro Monat
  • Programm-Release für pagina|net und Zusatzmodule (außer JDF)
  • programmbedingte Störungsbeseitigung nach Ablauf der Gewährleistungsfrist
Leistungspaket „Standard“expand_more

Dieses Paket beinhaltet folgende kostenfreie Dienstleistungen:

  • Leistungsumfang des Pakets „Basis“
  • fachliche Hotline bis zu maximal 60 Minuten pro Monat
  • zzgl. vier Stunden pro Jahr zur freien Verrechnung bei:
    • Beratungsdienstleitungen
    • pagina|text-Formularanpassung
Leistungspaket „Professional“expand_more

Dieses Paket beinhaltet folgende kostenfreie Dienstleistungen:

  • Leistungsumfang des Pakets „Basis“
  • Updates, Hilfe und Support per Fernwartung
  • zzgl. acht Stunden pro Jahr zur freien Verrechnung bei:
    • Beratungsdienstleitungen
    • pagina|text-Formularanpassung
    • List & Label-Formularanpassung
    • Algorithmenerweiterungen

Preisübersicht Wartungsvertrag:

Monatliche Wartungspauschale beträgt 1,2 % (Leistungspaket Basis), 1,4% (Leistungspaket Standard) und 1,6 % (Professional) der nicht rabattierten Nutzungsgebühren (pagina|net + Zusatzmodule) UND Sonderprogrammierungen.

Übrigens: In all unseren Leistungspaketen für pagina|net sind kostenlose Updates enthalten.

Grundsätzlich haben Sie die Wahl zwischen unseren Leistungspaketen von „Basis“ über „Standard“ bis hin zu „Professional“ – wir beraten Sie gerne, welches Paket Ihre Anforderungen am sinnvollsten erfüllt.