DruckhausDiesbach GmbH: Seit 25 Jahren mit Pagina erfolgreich

Etwa 30 Kilometer von Heidelberg entfernt liegt der malerische Ort Weinheim. Etwa 40.000 Einwohner, zahlreiche Fachwerkhäuser und seit 1862 Hauptsitz der DruckhausDiesbach GmbH. Mit etwa 60 Mitarbeitern und einem Umsatz von rund acht Millionen Euro produziert das Familienunternehmen nicht nur Anzeigenblätter, sondern übernimmt für mittelständische und Großunternehmen auch die gesamte Produktionskette vom Digital- und Offsetdruck bis zur Weiterverarbeitung.

Verlässliches Werkzeug auf Kalkulations-, Organisations- und Controllingseite ist dabei seit rund 25 Jahren die MIS-Software pagina|net.

Nicolas Diesbach, einer der beiden Geschäftsführer des ambitionierten Druckunternehmens, macht aus seiner Einschätzung der aktuellen Druckindustrie keinen Hehl. „Für viele Auftraggeber gelten Druckereien heute als austauschbar. Scheinbar überall die gleichen Leistungen, scheinbar überall die gleiche Technik, scheinbar überall die Chance, Aufträge unter Preisdruck zu platzieren. Wir wollen uns von dieser Vorstellung ganz bewusst mit einer maximalen Service-Orientierung abheben und die DruckhausDiesbach GmbH als höchst flexiblen Partner mit fairen Preisen plus umfangreichen technischen Möglichkeiten präsentieren.“ Was das konkret heißt, zeigt die nach Meinung von Diesbach außergewöhnliche und in Deutschland seltene technische Produktions-Ausstattung des Unternehmens an der Bergstraße. Neben einer MAN Colorman M 64-Seiten-Zeitungsproduktion stehen im Unternehmen vier KBA- und Heidelberg-Maschinen in der Ausprägung ein- bis fünffarbig plus Dispersionslack zur Verfügung. Ergänzt wird die Palette von einer HP Indigo 5500 Digitaldruck-Anlage. „Mit dem umfangreichen Maschinenpark“, erklärt Bernd Nischwitz, technischer Leiter des Unternehmens, „können wir nicht nur einzelne Produktionen effizient verteilen, sondern auch dem Kunden ideale Produktionsbedingungen für genau seinen individuellen Bedarf anbieten.“ So lassen sich laut Nischwitz zum Beispiel Vorabversionen von Broschüren oder Geschäftsberichten sowie Handbücher und auslaufende Produktflyer ideal mit dem Digitaldruck erstellen, gleiches gelte für kleinauflagige Buchprojekte, die im angeschlossenen Buchverlag umgesetzt werden.

IT als zentrale Unterstützung der Prozesse

In einem sind sich die Führungskräfte des Unternehmens allerdings einig: Allein mit der Produktionsausstattung und der gut geschulten und hoch motivierten Mitarbeiterschaft sind die Marktbedingungen nicht zu bewältigen. Was mindestens so viel zählt, so berichten die beiden, ist die IT-Ausstattung, mit der Abläufe im Unternehmen gesteuert werden. Diesbach: „Da wir noch nicht auf eine durchgängige Vernetzung über JDF umgestellt haben, liegt unser Hauptaugenmerk hier auf dem Management Information System (MIS).“ Mit ihm kontrolliert das Unternehmen nicht nur freie Kapazitäten und behält den Zahlungsverkehr und die Materialressourcen im Blick, sondern verwaltet darüber auch den Schriftverkehr und die Dokumentenverwaltung. Das System wird außerdem für betriebswirtschaftliche Statistiken und die gesamte Kommunikation mit dem Kunden verwendet. Große Bedeutung hat das Management Information System zudem für die Bearbeitung der Anfragen: Da sich in den letzten Jahren deren Zahl verdreifacht hat – heute werden rund 2.500 Angebote jährlich an Anfragende gemailt – muss mit der Software nicht nur fehlerfrei und schnell vor- und nachkalkuliert werden können, sondern auch eine kurzfristige, verlässliche Angebotserstellung möglich sein. Wichtig ist zudem, dass das Programm gut funktionierende und fehlerfrei arbeitende Schnittstellen zur Buchhaltung oder zu SAP hat. Ergänzt wird die Anforderung von einem Support, der schnell und kompetent bei Fragen zur Seite steht. Diesbach: „Wir könnten im Unternehmen gar nicht die IT-Fachleute vorhalten, die die Prozesse und Anwendungen einer modernen Druckerei eigentlich erfordern.“

pagina|net als Lösung

Die MIS-Software, die – auch vom Preis-Leistungsverhältnis – auf die Anforderungen am besten passt, ist laut der DruckhausDiesbach GmbH pagina|net. Bereits in der DOS-Version installiert und dann in den letzten 25 Jahren kontinuierlich über Updates modernisiert, wird sie heute an acht Arbeitsplätzen eingesetzt. Das Besondere dabei: Die Software ist beim gesamten Auftragsmanagement im Einsatz, also nicht mehr, wie sonst üblich, beim reinen Kalkulationsmitarbeiter, sondern auch beim Vertriebsmitarbeiter. „Zu unserem Serviceverständnis gehört es schließlich, Angebote sehr rasch zu versenden, vor allem aber, Außendienstmitarbeitern die Möglichkeit zu geben, exakt über Kundenhistorie, Produktionsplanung und Rabatt-Spielräume Auskunft geben zu können“, erklärt Geschäftsführer Diesbach die Organisation. Insbesondere bei einfacheren Aufträgen sei es darum keine Frage, dass der Außendienst selbst Angebote erstellt und diese an die Kunden versendet.

Controlling der Werte

Und wie sieht es mit der Aktualisierung und dem Update der hinterlegten Werte, vor allem aber mit individuellen Eingriffen in die Angebotskalkulation aus? Diesbach: „Während der Angebotserstellung können wir diese jederzeit individuell anpassen, auch ist es möglich, generell die gespeicherten Daten zu verändern und umzustellen.“ Sinnvoll ist dies zum Beispiel, wenn Erfahrungs- oder Nachkalkulationswerte eines früheren Projekts genutzt werden können oder bestimmte Abläufe sich über eine lange Zeit eingespielt haben. Diese Werte sind es bei Diesbach denn auch, die Rabatte und Sonderlösungen für Kunden begründen. Hilfestellung bietet aber auch das Programm selbst: Nicht nur, dass die traditionelle Nähe des Anbieters PaginaNet GmbH zu den Verbänden eine gute und regelmäßig aktualisierte Datenanpassung ermöglicht, im Unterschied zu manch anderem MIS-Programm lassen sich in pagina|net auch Grenz- und Mindestwerte hinterlegen, die nicht unterschritten werden dürfen. Zusammenfassend sind sich Diesbach und Nischwitz einig: „Für unser Haus ist pagina|net die Ideallösung. Es bietet uns das beste Verhältnis aus Funktionalität und Verlässlichkeit zu einem angemessenen Preis. Auch für die zukünftige Entwicklung, z.B. die Möglichkeit einer Anbindung an ein Web-to-Print-System, sehen wir uns mit pagina|net gut gerüstet“.

Außenansicht DruckhausDiesbach GmbH